Política de Privacidade
Introdução
A x23yc OÜ («nós» ou «nosso») opera treendly.com (o «Serviço»). A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso Serviço.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Denominação: x23yc OÜ
- E-mail: support@flatnine.co
- Morada: Sepapaja tn 6, 15551 Harjumaa, Tallinn, Estonia
Informações que recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de informação:
- Dados pessoais: Nome, endereço de e-mail e dados de contacto que fornece ao registar-se ou ao contactar-nos.
- Dados de utilização: Informações sobre a forma como acede e utiliza o Serviço, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
- Cookies: Pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.
Serviços de terceiros
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem recolher informações sobre si:
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do nosso site. O Google Analytics recolhe informações sobre a utilização do site através de cookies. As informações recolhidas são utilizadas para criar relatórios sobre a utilização do nosso site. A política de privacidade da Google está disponível em: https://policies.google.com/privacy
Stripe
Utilizamos o Stripe para processar pagamentos. O Stripe pode recolher dados pessoais como os dados do cartão de pagamento, a morada de faturação e os dados de contacto. A política de privacidade do Stripe está disponível em: https://stripe.com/privacy
Facebook Pixel
Utilizamos o Facebook Pixel para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e para personalizar os anúncios que lhe são apresentados no Facebook. A política de privacidade do Facebook está disponível em: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Microsoft Clarity
Utilizamos o Microsoft Clarity para compreender como utiliza o nosso site através de análise comportamental. O Clarity regista a forma como utiliza e interage com o nosso site através de reproduções de sessão e mapas de calor. Isto ajuda-nos a melhorar os nossos produtos e serviços. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Cloudflare
Utilizamos a Cloudflare para segurança e desempenho do site. A Cloudflare pode colocar cookies para verificar se os visitantes são humanos e para proteger o site de tráfego malicioso. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
ProfitWell
Utilizamos o ProfitWell para analisar métricas de subscrição e dados de receita. O ProfitWell pode recolher informações sobre o estado da sua subscrição e a respetiva utilização. Para mais informações, consulte a política de privacidade do ProfitWell: https://www.profitwell.com/privacy-policy
FlatNine Chat
Utilizamos o FlatNine Chat para prestar apoio ao cliente. Quando utiliza a funcionalidade de chat, podemos recolher o seu nome, o endereço de e-mail (se fornecido) e as mensagens do chat para o poder ajudar. Estes dados são tratados pela Flatnine (x23yc OÜ) e armazenados de forma segura.
OpenPanel
Utilizamos o OpenPanel para análise do site. O OpenPanel recolhe dados de utilização anónimos que nos ajudam a compreender como os visitantes interagem com o nosso site. Para mais informações, consulte a documentação do OpenPanel.
Google Tag Manager
Utilizamos o Google Tag Manager para carregar e gerir as tags de medição e publicidade do nosso site. O Google Tag Manager não instala cookies próprios, mas carrega os restantes serviços indicados nesta política e, ao fazê-lo, transmite à Google o seu endereço IP e os dados técnicos do pedido. A política de privacidade da Google está disponível em: https://policies.google.com/privacy
FlatNine Privacy (consent banner)
O aviso de cookies deste site é fornecido pelo nosso próprio serviço de gestão do consentimento. Guarda as suas escolhas num cookie no seu dispositivo e conserva um registo dessa escolha - incluindo endereço IP truncado e marca temporal - como prova do consentimento exigida pela lei. Os dados permanecem na nossa própria infraestrutura.
jsDelivr
Carregamos bibliotecas JavaScript e CSS a partir da rede de distribuição de conteúdos jsDelivr para que as páginas sejam apresentadas corretamente. Quando o seu navegador pede esses ficheiros, a jsDelivr recebe o seu endereço IP e os dados técnicos do pedido. Não é instalado qualquer cookie para as nossas finalidades. A política de privacidade da jsDelivr está disponível em: https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net
unpkg
Carregamos bibliotecas JavaScript a partir da rede de distribuição de conteúdos unpkg para que as páginas sejam apresentadas corretamente. Quando o seu navegador pede esses ficheiros, a unpkg e o seu fornecedor de infraestrutura recebem o seu endereço IP e os dados técnicos do pedido. Não é instalado qualquer cookie para as nossas finalidades. Mais informações: https://unpkg.com
cdnjs (Cloudflare)
Carregamos bibliotecas JavaScript e CSS a partir do cdnjs, operado pela Cloudflare, para que as páginas sejam apresentadas corretamente. Quando o seu navegador pede esses ficheiros, a Cloudflare recebe o seu endereço IP e os dados técnicos do pedido. Não é instalado qualquer cookie para as nossas finalidades. A política de privacidade da Cloudflare está disponível em: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Fundamento jurídico do tratamento (RGPD)
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tratamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Deu o seu consentimento para o tratamento para finalidades específicas.
- Contrato: O tratamento é necessário para a execução de um contrato em que é parte.
- Interesses legítimos: O tratamento é necessário para a prossecução dos nossos interesses comerciais legítimos.
- Obrigação legal: O tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais.
Os seus direitos
Consoante o local onde se encontra, poderá exercer os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Retificação de dados inexatos
- Apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»)
- Limitação do tratamento
- Portabilidade dos dados
- Oposição ao tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo
Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição.
Conservação dos dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou pelo prazo exigido por lei.
Contacte-nos
Se tiver questões sobre a presente Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos:
- E-mail: support@flatnine.co
Alterações à presente política
Podemos atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade. Informá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de «Última atualização».